Conditions d'utilisation

Conditions d’utilisation du site web

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Fiabilité de l’information publiée et clause de non-responsabilité

Le matériel contenu sur notre site est fourni à des fins d’information générale uniquement et ne prétend pas être ou constituer un conseil juridique ou professionnel et ne doit pas être considéré comme tel. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour toute perte pouvant résulter de l’accès ou de la confiance dans les informations de ce site et, dans toute la mesure permise par la loi suisse, nous excluons toute responsabilité pour les pertes ou dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ce site.

Informations sur nous

Rosset Consulting-Iaso-Cancer a pour objectif de fournir un service de haute qualité, abordable et clair pour nos clients.

Notre rôle en tant que « tiers facilitateur » est de permettre au client de bénéficier d’excellents services médicaux et/ou de soins de santé dans le monde entier. Nous nous efforcerons de nous concentrer sur les besoins et les intérêts du client.

ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER s’engage à fournir au client le service convenu par les deux parties. Le prix de la prestation globale « le devis » que nous fournissons pourra être modifié jusqu’à la conclusion du contrat entre le client et ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER et la confirmation de la réservation. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et ils seront mis à votre disposition avant qu’un contrat n’ait été créé entre nous et le client. Tout changement de prix n’affectera pas un contrat une fois qu’il aura été établi. Les prix et les services prévus dans un contrat ne seront contraignants pour ce contrat qu’au moment de la facturation.

Tous les frais supplémentaires (tels que l’hébergement, les vols, le transport vers et depuis l’aéroport, etc.), s’ils sont fournis par nous, seront expliqués et inclus dans le devis et sont susceptibles d’être modifiés jusqu’à ce qu’un contrat ait été établi.

Le devis comprendra une liste de services que le client a demandés, que nous pouvons ou allons offrir et qui ont été convenus avec nos partenaires dans le monde entier. Votre devis sera toujours expliqué, et il est de la responsabilité du client de demander des éclaircissements avant de confirmer la réservation.

Le contrat entre le client et ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER ne prend effet qu’après l’envoi par le client du paiement convenu (ou des acomptes), sa réception intégrale et l’émission d’une facture par nos soins. Le contrat et la facture sont la confirmation d’une réservation légale de nos services et la reconnaissance de celle-ci par le client. La date figurant sur la facture sera considérée comme le point de départ du contrat.

Veuillez noter que toutes les procédures médicales et tous les voyages comportent un risque et qu’il est donc de la responsabilité du client d’en être conscient avant le paiement et la création d’un contrat.

ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER ne sera pas tenu rescponsable pour :

– i) du non-respect par le client de l’itinéraire de voyage

– ii) de tout problème ou retard de voyage

– iii) Pour les litiges médicaux de toute nature entre vous et l’hôpital ou la clinique

– iv) des problèmes imprévus survenant en dehors d’un contrat.

Notre responsabilité est limitée à un devoir de diligence en notre qualité de tiers facilitateur régi par le droit suisse

Litiges

En cas de litige entre vous et le prestataire de soins de santé, celui-ci sera mené dans le pays dans lequel votre procédure médicale a eu lieu, sauf accord contraire.

Plaintes

The ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER prend toutes les plaintes au sérieux. Nous demandons que toutes les plaintes soient formulées par écrit et transmises à l’équipe du service clientèle de The ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER par e-mail.

Vous recevrez une réponse dans les 21 jours ouvrables

Devis, dépôts, contrats et factures

Un devis fournit toutes les informations relatives aux besoins individuels d’un client et n’est valable que pour une période de 14 jours à compter de la date d’émission.

Tout service supplémentaire demandé après l’émission d’un devis donnera lieu à un nouveau devis et pourra entraîner des changements de prix ultérieurs.

Lors de la création d’un contrat et de l’émission d’une facture, tout coût supplémentaire dû à des complications ou à des problèmes de toute nature sera ajouté et inclus dans un nouveau devis. Il est de la responsabilité du client de prendre connaissance de ces informations et de demander des éclaircissements avant d’entamer toute procédure médicale.

Après accord sur un devis, le paiement intégral est dû 5 jours ouvrables avant l’arrivée à la clinique et le début du traitement, et dans le cas d’une thérapie cellulaire dendritique (TCD), le prélèvement sanguin.

Le paiement doit être effectué sur notre compte suisse et est considéré comme effectué si le montant total est crédité sur le compte dans la devise de la facture.

Tous les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par virement bancaire.

Annulations

Nous nous réservons le droit de conserver l’acompte de 50 % quel que soit le moment de l’annulation (qu’il s’agisse d’une absence ou d’un refus de poursuivre la procédure convenue).

Dans le cas d’une thérapie par cellules dendritiques :

Le client peut mettre fin aux services à tout moment. Les frais de résiliation dépendent du moment et sont les suivants :

  1. a) Résiliation avant la prise de sang : Le montant total sera remboursé au client.
  2. b) Résiliation après le début de la prise de sang et avant le travail de laboratoire : 50 % seront remboursés au client.
  3. c) Résiliation après le début des travaux de laboratoire : aucun remboursement possible.

Prix et paiements

Tous les prix et paiements sont indiqués en francs suisses (CHF) et peuvent affecter vos frais en fonction du taux de change de votre devise. ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER ne peut être tenu responsable des taux de change indiqués par votre banque et/ou l’émetteur de votre carte.

Pour tous les paiements par carte de crédit, une commission forfaitaire de 3,5% est prélevée sur votre paiement et est automatiquement utilisée pour couvrir les frais bancaires associés.

Vos informations

Nous collecterons vos informations personnelles afin de coordonner et de faciliter les services que vous avez demandés.

Toutes les informations personnelles que nous recueillons nous sont fournies par vous-mêmes et vous nous autorisez donc à les partager avec nos parties/partenaires pour faciliter votre réservation.

ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que nos partenaires/fournisseurs de services sont liés par des obligations de confidentialité et de respect de la vie privée en ce qui concerne la protection de vos informations personnelles.

Il est important que vous fournissiez des informations exactes et en temps voulu pour que nous puissions vous fournir le service. Si vous ne fournissez pas ces informations, ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER peut retarder ou être dans l’incapacité de vous fournir les services.

ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER prend toutes les précautions pratiques pour s’assurer que les informations personnelles que nous collectons, utilisons et ou divulguons sont complètes et correctes, cependant, l’exactitude des informations dépend largement des détails que vous soumettez.

Il incombe au client de nous tenir immédiatement informés des modifications apportées à ses informations et tous les frais encourus à ce titre seront à la charge exclusive du client et non de ROSSET CONSULTING -IASO-CANCER.

Les conseils médicaux et chirurgicaux donnés sur ce site web sont censés être exacts et au mieux de nos connaissances, mais tout conseil donné doit être discuté et compris en détail avec les prestataires de soins de santé avant de procéder aux traitements.

Accès à notre site

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ROSSET CONSULTING-IASO-CANCER est une société privée. Nous n’offrons pas de conseils médicaux ou juridiques. Notre objectif est de permettre à nos clients d’accéder à des services médicaux de qualité et de classe mondiale le plus rapidement possible à des prix abordables pour eux, en tant que facilitateur du tourisme médical.

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